Política de Privacidade da Claze

Última atualização: Janeiro de 2024

A Claze valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online, incluindo Egypt's Book of Mystery, Monster Plinko, Barco do Dragão Panda e outros jogos disponíveis na Claze.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra na Claze, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF)
  • Dados bancários para depósitos e saques
  • Informações de preferências de jogos

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua navegação e utilização da Claze, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e suas configurações
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Histórico de jogos e atividades na plataforma
  • Cookies e tecnologias similares

1.3 Informações de Terceiros

A Claze pode receber informações de terceiros confiáveis para verificar sua identidade e garantir a segurança da plataforma, sempre respeitando as leis brasileiras de proteção de dados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Claze utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta na Claze
  • Processar transações financeiras
  • Fornecer acesso aos jogos como MG Jogo Ao Vivo e Diamante Magnata
  • Personalizar sua experiência de jogo
  • Oferecer suporte ao cliente eficiente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e idade
  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar atividades para garantir jogo responsável
  • Proteger a integridade da plataforma Claze

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar atualizações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre novos jogos e promoções
  • Fornecer suporte personalizado
  • Realizar pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

A Claze mantém suas informações pessoais confidenciais e as compartilha apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros confiáveis que prestam serviços essenciais para nossa operação, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de verificação de identidade. Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados.

3.2 Obrigações Legais

A Claze pode divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades regulamentares brasileiras, sempre dentro dos limites legais estabelecidos.

3.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, propriedade, usuários ou terceiros, incluindo a prevenção de fraudes e o cumprimento de nossos termos de serviço.

4. Segurança e Proteção de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a Claze. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Sistemas de firewall avançados
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup regular de dados
  • Controle de acesso rigoroso

4.2 Medidas Organizacionais

  • Treinamento regular de funcionários em proteção de dados
  • Políticas internas de segurança
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Contratos de confidencialidade

5. Retenção de Dados

A Claze retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira. Após este período, os dados são seguramente excluídos ou anonimizados.

5.1 Períodos de Retenção

  • Dados de conta ativa: Enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal
  • Dados de comunicação: Até 3 anos após o último contato
  • Logs de acesso: Até 12 meses

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário brasileiro da Claze, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

6.1 Direitos Disponíveis

  • Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
  • Revogação: Revogar consentimento previamente dado

6.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Claze utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma de jogos:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico
  • Cookies de Performance: Ajudam a melhorar o desempenho
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
  • Cookies Analíticos: Fornecem insights sobre o uso

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da Claze.

8. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, a Claze pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantiremos que:

  • O país de destino possua nível adequado de proteção
  • Sejam implementadas salvaguardas apropriadas
  • Haja conformidade com a LGPD

9. Menores de Idade

A Claze não oferece serviços para menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de menores sem autorização parental adequada, excluiremos tais dados imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Aviso em nossa plataforma
  • E-mail para usuários registrados
  • Atualização da data de "última modificação"

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade ou proteção de dados na Claze, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Assunto: Proteção de Dados Pessoais

Nosso encarregado de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas sobre esta política e auxiliar no exercício de seus direitos.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Compromisso da Claze: Continuamos comprometidos em proteger sua privacidade enquanto você aproveita nossos jogos, incluindo Especialista em Pesca, Dardos e todos os outros títulos disponíveis em nossa plataforma. Sua confiança é fundamental para nós, e trabalhamos constantemente para manter os mais altos padrões de proteção de dados.

Esta política demonstra nosso compromisso contínuo com a transparência e proteção da privacidade de todos os usuários da Claze no Brasil.